Вопросы и ответы

• Можно ли поехать с животными на автобусах Бк тревел групп? Билет ему нужно покупать?
  Разрешено ехать с небольшими животными в переносках (при этом необходимо иметь пакет документов для пересечения границы с животным и приобрести второй билет на имя пассажира, места обязательно рядом). Ссылка на нашу статью, где вы можете найти полезную для себя информацию на тему “Путешествия с животными”.
• Сколько багажа можно брать с собой на автобус БК Тревел групп?
  Вы можете взять с собой одну единицу ручной клади весом до 10 кг и размером не более 45×35×20 см. Также вы можете взять две единицы багажа весом до 20 кг и размером не более 70×30×55 см. Если у вас возникла ситуация, которая не соответствует указанным ограничениям по багажу, вы можете обсудить ее с нашим менеджером по телефону тел: 8 (812) 900-12-43 или написать нам мессенджеры указанные на сайте.
• Что если я сделал(а) ошибку при заполнении данных при покупке билетов?
  Вам необходимо связаться с нашим менеджером по телефону тел: 8 (812) 900-12-43; по почте: mail@fintrip.ru; написать нам в мессенджеры указанные на сайте и прислать данные которые нужно исправить.
• Можно ли оплатить билет заграничной картой?
  Да можно! Вам необходимо оформить заявку на сайте и обязательно поставить в комментарии - “оплата еврокартой”.
• А ваш автобус с российскими номерами пропустят через границу?
  Автобусы и иные транспортные средства, использующиеся для перевозки пассажиров и имеющие вместимость свыше 10 человек, не попадают под действие ограничений.
• У вас есть офис?
  Наш офис расположен по адресу: Cанкт-Петербург, БЦ “Петровский форт”. оф. А5.7, тел. коллцентра: 8 (812) 900-12-43.
• А ребенку нужно покупать билет?
  Ребенку билет покупается обязательно. Согласно законодательству РФ, дети до 14 лет должны иметь при себе паспорт и нотариально заверенное согласие от обоих родителей на выезд за границу.
• Нужно ли распечатывать билет?
  Нет не обязательно. Можно показать электронный билет, но мы рекомендуем иметь при себе билет в распечатанном виде.
• Есть ли в автобусе детское кресло?
  Детское автокресло мы не предоставляем, но вы можете взять свое, закрепив его ремнем безопасности или с помощью изофикс (isofix), в зависимости от комплектации автобуса на конкретном рейсе.